דובאי : חברת התעופה אמירטס מסרה כי היא צופה להשיב את רשת הטיסות העולמית שלה לפעילות מלאה בימים הקרובים, כאשר המרחב האווירי האזורי יהפוך לזמין שוב, תוך שהיא מזהירה כי קצב ההתאוששות תלוי בגישה למסלולים ובדרישות התפעוליות. חברת התעופה שבסיסה בדובאי מסרה כי היא מפעילה כעת לוח זמנים מצומצם, שכן היא עובדת על מיקום מטוסים וצוותים, תכנון טיסות ואישורים רגולטוריים הנדרשים לשיקום השירותים הרגילים.
חברת התעופה מסרה כי הטיסה כ-30,000 נוסעים מדובאי כאשר השירותים חזרו לפעילות במסגרת לוח הזמנים המצומצם, מה שמשקף חזרה הדרגתית לאחר שיבושים בטיסות אזוריות לאחרונה. חברת אמירטס מסרה כי הבטיחות נותרה בעלת חשיבות עליונה וכי היא ממשיכה ליישם אמצעי חובת זהירות עבור נוסעים שנפגעו מביטולים ושינויים בלוח הזמנים. חברת התעופה קראה לנוסעים לבדוק את מצב טיסותיהם ואת דרישות הנסיעה שלהם לפני שהם מגיעים לשדה התעופה.
אמירטס מסרה כי תוכנית השיקום שלה כוללת מתן עדיפות ללקוחות שכבר הזמינו טיסות, תוך פתיחת קיבולת נוספת ככל שהפעילות מתייצבת. חברת התעופה מסרה כי היא מוסיפה בהדרגה תדירויות ויעדים, כאשר לוחות הזמנים משתנים ככל שהגישה למרחב האווירי ואישוריו מתפתחים. אמירטס מסרה גם כי צוותיה עובדים בפעילות שדות התעופה ומרכזי הקשר כדי לנהל הזמנות מחדש, לספק עדכונים ולהפחית עומסים בתקופות שיא בנסיעות בנמל התעופה הבינלאומי של דובאי.
ציר זמן לשיקום הרשת
עד יום שבת, 7 במרץ, אמרה אמירטס כי היא צופה להפעיל 106 טיסות הלוך ושוב יומיות ל-83 יעדים, המהוות כמעט 60% מרשת המסלולים שלה. חברת התעופה מסרה כי השיפור הוא חלק מתוכנית רחבה יותר להשבת קישוריות מלאה במהירות האפשרית, כולל החזרת שירותים ארוכי טווח נוספים. אמירטס מסרה כי לוח הזמנים כפוף לזמינות המרחב האווירי ולמילוי כל הדרישות התפעוליות הנדרשות לטיסות בטוחות ואמינות.
חברת התעופה מסרה כי על הנוסעים להסתמך על מידע הטיסה העדכני ביותר עבור ההזמנה הספציפית שלהם, מכיוון שהשיקום מיושם בשלבים. אמירטס מסרה כי היא ממשיכה לעקוב מקרוב אחר ההתפתחויות האזוריות ולהתאים את הפעילות לפי הצורך, כולל שינויים שעשויים להשפיע על זמני היציאה, המסלולים והמשך הטיסות. חברת התעופה מסרה כי נוסעים עם הזמנות שאושרו עשויים לקבל הודעה בנוגע למסלולי טיסה מעודכנים במידה שיידרשו שינויים.
הדרכת לקוחות ותפעול שדה תעופה
אמירטס הדגישה שוב כי נוסעים לא צריכים להמשיך לשדה התעופה אלא אם כן יש להם הזמנה מאושרת וסטטוס טיסה שנבדק, ואמרה כי לקוחות המתמודדים עם שיבושים יכולים להשתמש באפשרויות הזמנה מחדש בהתאם למדיניות חברת התעופה. חברת התעופה מסרה כי היא עובדת עם שותפי שדה התעופה ושירות כדי לתמוך בנוסעים במהלך תקופת המעבר, כולל אלו שעוברים דרך דובאי, ולנהל תורים בנקודות הצ'ק-אין ובשירות הלקוחות.
אמירייטס מסרה כי היא צופה חזרה ל-100% מהרשת שלה בימים הקרובים, תוך שהיא מציינת כי העיתוי תלוי בגישה למרחב האווירי ובמוכנות התפעולית ברחבי המערכת שלה. חברת התעופה מסרה כי תמשיך לפרסם עדכונים ככל שלוח הזמנים יתרחב וקראה ללקוחות לעקוב אחר המידע העדכני ביותר לפני הנסיעה. החברה מסרה כי עדיפותה נותרה ניהול בטוח של טיסות ושיקום מסודר של שירותים ברחבי הרשת הגלובלית שלה. – מאת שירותי סינדיקציה של תוכן .
הפוסט "אמירייטס אומרת שרשת הטיסות המלאה תחזור תוך ימים" הופיע לראשונה ב- Emirates Gazette .